Política de reembolso

Todos los productos de Scrapet se fabrican de forma artesanal y a pedido, por lo que no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciado el proceso de producción.

Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente dentro de las 2 horas posteriores a realizada la compra. Transcurrido ese plazo, el pedido ingresará a producción y no podrá cancelarse.

Envíos por agencias externas
Cuando el envío se realiza mediante agencias externas (por ejemplo, DAC), Scrapet no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte. En caso de requerir reparación o reposición, podremos ayudarte a coordinar la solución, pero los costos de todos los envíos involucrados deberán ser abonados por el cliente.

Fallas de fabricación
Si el producto presenta una falla de fabricación, deberás comunicarte dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotos del producto para evaluar la solución correspondiente.

Para cualquier consulta podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.